暑期出游不可不知的小知识

　　近日，各个院校也纷纷放暑假，旅游市场即将迎来暑期小高峰，学生想要开心出游，一定要要注意防范风险。我们特为各位准备出行的学生及游客列举以下旅游常见问题，快来自测一下你知道多少关于旅游的小知识。

　　问题1选择旅行社跟团应注意哪些问题?

　　参加团队旅游，应挑选信誉好、品质优的旅行社，报名时要查看旅行社是否持有《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》。警惕以“免费”、“低价”为卖点的低价团，以及非正规的“旅游小广告”的宣传招揽，尽量选择优质的旅游产品。在进行购物消费时，不盲目跟风，识别所谓的旅游购物店“免费或低价、赠送礼品、玩游戏、为亲人祈福”等形式的花招，保持清醒头脑，擦亮眼睛，理性消费。不要因贪图便宜和方便，参加无旅游经营资质的单位或个人组织的旅游活动，以免旅游安全与质量得不到保障。

　　问题2签订旅游合同时需注意哪些事项?

　　游客出游前要与旅行社签订书面旅游合同，合同中应包括对旅游线路、旅游天数、游览景点、交通工具、住宿标准、用餐标准、违约责任等方面的约定。游客应认真阅读并详细了解合同内容后再签订旅游合同，对购物店和自费项目要与旅行社协商一致并签字确认。切记不要贪图方便省事不与旅行社签订合同或听信“上车签约”、“上车付款”或只开收据之类的说法。

　　问题3暑期出行需要防范哪些安全问题?

　　游客要根据自身身体健康状况，结合当天天气情况选择适宜的旅游项目，不要冒险挑战超过自身承受能力的高危险项目。未成年的游客一定要在监护人的监护下参加游览项目，注意景区设立的安全警示标识。夏季去水边游玩的游客游泳时，千万不要离开规定的安全区域，同时注意风浪袭击。注意饮食卫生，预防夏季中暑。夏季食物容易发生变质，应选择正规的餐饮场所就餐，最好选择高温加工的新鲜食物，随身携带一些治疗腹泻的非处方药物。此外，由于天气炎热，在外记得携带防晒用具，备好防暑降温药品。

　　问题4旅途当中遇到纠纷应该如何处理?

　　在旅游过程中发生旅游服务质量问题或纠纷时，应保持冷静采取适当措施防止损失扩大。消费者应当保存好旅游合同、旅游发票、购物凭证等证据，理性维权。按照《旅游投诉处理办法》的规定，受理旅游投诉的时效是自旅游合同结束之日起90日内。遇到纠纷后，可拨打文化旅游部投诉热线12301进行投诉，也可拨打市民服务热线12345进行投诉，依法维护自己的权益。

　　吴自超