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三日内多人跑错车站 厦门北站铁警暖心相助

http://www.lvtu128.com    2019-12-02 10:33   新闻来源:中国网    

  中国网12月2日讯 随着“高铁时代”潮流的到来,越来越多的人更愿意将便捷、舒适的高铁作为自己出行的首选。然而,在短短三日内,有六名旅客因粗心大意而跑错车站,导致了自己行程的延误。

  “啊!那我们要怎么办?”11月18日下午,在厦门北站进站口,刘先生紧皱着眉头,咬着下嘴唇,焦急地问,原来他们一行三人是从深圳前来厦门旅游的旅客,现在有急事急着返回深圳,没想到却跑错了车站。这会儿距离开车时间还有30分钟左右,但是从厦门北站出发前往厦门站仍需一个小时,想赶都赶不上。“我们站回去都可以,你们帮帮忙,我们真的有急事。”刘先生这样告诉执勤民警。这时的他看起来像热锅上的蚂蚁 ,急得不知所措。他满脸通红,双手不知道该放在哪里,手心冒着冷汗,不停地踱步,……时间似乎故意和他作对——走得快极了,他不停地看表,盯着那飞速运转的指针。“我们一定会帮助你,先冷静下来,把购票信息出示一下,我们看看有没有最好的解决方法。”民警先是安抚他的情绪,紧接着帮他查询了相应车次的详细信息,发现在不久以后有一班动车由厦门北出发到达深圳北的车次,马上就引导刘先生迅速前往售票厅,进行车票的改签手续。在成功改签车票后,刘先生紧紧握着民警的手,激动地说到:“真是太谢谢你们了,如果没有你们的帮助,我们人生地不熟的,肯定赶不回去,那我们都不知道该怎么办才好!厦门铁警真棒!”

  11月20日,厦门北站派出所民警小谢在候车厅内巡查时,发现一名女子呆坐在候车厅的安静角落,衣服掉在地上也没有理会,低着头,手上仅仅握着一张车票,民警小谢连忙上前询问,女子看到民警小谢,从椅子上一跃而起,将自己的车票递给民警小谢,连说:“帮帮我啊,我这要怎么办啊!我是不是不能回家了?”

  经了解,这名女子姓陈,她是到厦门北站进行换乘的,但等她通过便捷换乘通道到达候车厅,发现没有对应的车次,这才意识到自己走错了车站,原来她需要到厦门站换乘,这一消息让鲜少出远门的她慌了神,一时之间,不知道自己该怎么办,只能呆坐在候车厅。民警小谢核对其信息后,经过查询,他发现今天晚上厦门站还有前往她老家的车票,将这一情况和小陈说明后,她又问到:“那我现在该怎么办啊?”“你现在带上行李跟我走,我带你去坐BRT,你坐到火车站,去厦门站的售票处改签,我把你需要改签的车次写一张纸条给你,你到时候拿身份证和车票还有纸条给售票员,他们会帮你改签的。”民警小谢说完,小陈连声道谢,一改无精打采的样子。

  三日内,厦门北站民警在工作中遇见多达六人次旅客因跑错车站而延误行程,在此,铁路警方温馨提示:

  1、全国各地像这样一字之差的车站很多,旅客出行时一定要看清票面的信息并制定好出行计划,避免延误行程,造成不必要的麻烦。

  2、旅客在搭乘高铁、动车时,一定要妥善保管好自己的行李物品,并看护好同行的老人、小孩,避免在匆忙中出现意外情况,造成行程延误。

  3、需要帮助时,记得及时向民警求助。

  (陈婧玙)

[责任编辑:A小编]

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