3月15日，陕西省文化和旅游厅印发《关于恢复旅行社企业部分经营活动的通知》(以下简称《通知》):从即日起，各旅行社及在线旅游企业可恢复省内周边游经营活动，不过跨省和出入境的团队旅游业务及“机票+酒店”旅游业务仍处于“严禁”范围。

　　截至24日，《通知》发布10天，“省内周边游”产品销售到底怎样?旅行社能否借此缓解巨大的“生存”压力?

　　快速行动

　　旅行社精心推出周边游线路

　　还有免费出游活动

　　3月18日，西安中旅、西安海外旅行社率先推出“千年古都·常来长安”惠民游活动，100余名游客在当天参与了此次活动，参观了大唐芙蓉园、大明宫国家遗址公园、西安城墙等景区，同时还品尝了西安老字号美食。据了解，两家旅行社一共推出了四条线路，除了西安市内景区外，还涉及周边的山岳型景区，供游客选择。

　　西安曲江国际旅行社有限公司也在3月21日推出了“灵秀渼陂、道法自然”踏青一日游产品，价格仅需88元/人，主要带领游客前往渼陂湖、终南山古楼观历史文化景区、赵公明文化景区等几个西安周边旅游目的地。西安曲江国际旅行社有限公司总经理李荣表示，在接到周边游业务恢复通知后，曲江国旅迅速对相关的旅游产品进行宣传，吸引游客参与的同时对当天发团的防疫工作也展开了一系列的统筹安排，确保游客能够舒心游玩。

　　“只有持西安市个人电子识别码(绿码)的市民才能报名参团。我们首发团共吸引了70名游客，当天安排了比平时多几倍的工作人员服务游客。不但提前为每名游客准备了口罩，而且现场进行信息登记、体温检测等。”李荣表示，“我们为了安全起见，空座率达到了30%以上，保证游客分隔就座。”

　　华商报记者了解到，众多旅行社在上周发团基本都是围绕西安周边的一日游产品。携程旅行网3月21日推出了白鹿原一日游，近80名游客报名，他们还将在本周末推出翠华山踏青团等产品。此外，西安康辉旅行社还推出了即日起至4月22日免费出游活动，两条线路分别前往袁家村及太平国家森林公园，凡持有陕西省境内身份证均可报名参与。

　　市场反应

　　游客多在继续观望

　　周边游能加快文旅市场恢复

　　李女士是一名周边游爱好者，经常跟着好姐妹一起报名周边游产品。李女士告诉记者，“每年在这个时候我们都会去汉中看油菜花，虽然跟我相熟的旅行社工作人员告诉我可以出团了，但是我还是不放心，决定再观察一段时间，等到四月份以后再报名跟团吧。”

　　跟李女士一样有顾虑的人不在少数。携程旅游上周末推出的一日游线路，咨询总量达到了6000人左右，但报名人数却不到80人。携程旅游咸宁西路门店负责人刘震表示，疫情对于中小旅行社影响巨大。上周他们推出了汉阴两日游的产品，最终有35名游客参与，但是成本却大大增加，人工、交通等成本费用都比较高。他说：“报名人数与去年同期相比减少一半以上，咨询人数同比去年也有所减少。大部分市民目前还是不敢出远门，一些老客户也表示要根据疫情情况过段时间再报名。”

　　西安曲江国际旅行社有限公司总经理李荣表示，他们团队目前针对周边游已经设计了多条产品，将陆续投放市场。“尽管疫情期间需要投入较平时更多的工作人员和车辆等成本，对于旅行社来说利润点较为薄弱。文旅市场恢复往日规模还需要时间，但是周边游能够较为迅速的带动市场活力，加快文旅市场恢复。”

　　陕西省社会科学院文化旅游研究中心主任、研究员张燕表示，旅行社连接着餐饮、交通、景区、酒店等产业，起到了一个桥梁、纽带的作用。旅行社部分业务的恢复，也更加有效地将链条上的产业进行全面盘活，促进市场经济。

　　目前报名游客较少除了疫情影响外，旅行社在特殊时期更应该对产品进行透明化、细致化。张燕表示，在此特殊阶段，旅行社除了介绍产品外，更多的应该是对旅程沿途的防疫措施、安全措施进行有效公布。大巴车的消杀情况如何、沿途餐饮食材质量如何、哪家餐饮单位负责此团的饮食、住宿的酒店消杀情况等都需要非常细致地公布出来。只有公开行程的全部防疫细节，才能让更多的市民战胜恐惧，激发他们的出游欲望。

　　专家提醒

　　中小微旅行社应尽快改革

　　“绑锅”“结盟”渡过难关

　　从目前周边游恢复情况来看，文旅市场恢复仍然需要时间。文旅观察人士表示，对于旅行社来说，生存下来比获得眼前盈利更为重要，不要将因为防疫工作而增加的成本算在游客身上，这样有利于促进更多的游客参团，也能早日恢复文旅市场活力。只有出游的人数多了，旅行社才会有盈利点，让利于民、精细化服务才能帮助旅行社顺利渡过此次疫情，得到长效发展。

　　张燕为中小旅行社和一些民营旅行社破解如今局面支招。她推荐有两种途径：第一是从“小”做起，可以承接一些接送业务、送餐业务等，和大的旅行社、大景区进行合作，承包其中的一部分业务，进行“绑锅”“结对子”合作，以此带动中小旅行社，渡过此次难关。第二是中小旅行社之间通过结盟、合并业务等方式进行资源优势共享，以此获得生机。目前的情况，如果小旅行社还不改革，各自为政，那么能否生存下去真会成为问题。 华商报记者 田蕾

　　记者观察

　　导游转行当微商

　　小型旅行社需要资金流帮扶

　　近两个月，华商报记者在微信朋友圈发现，好几位导游、领队都已“转行”，开始在朋友圈做起了微商，就连一位出境游旅行社副总也都在转发一些商品进行售卖。一位在做微商的出境游领队表示，“我的收入大部分取决于出团次数。从目前情况看，我可能会持续半年以上不能出团，那肯定要先想办法解决生计问题。”

　　目前，西安市出台了相关针对旅行社的补贴政策。在旅行社恢复正常营业的3个月内，将按照接待国内过夜游客数量给予奖励。接待5000—10000人，每人奖励10元;接待10000人以上，每人奖励20元;组织入境旅游包机60人、100人以上的，分别奖励2万元、3万元;接待入境过夜游客达到1000人以上的，给予每人30元奖励。

　　上述政策是针对国内游、出境及入境游进行相关补贴。最低“5000人起”的门槛对于中大型旅行社来说，在“国内游、出境及入境游”业务恢复后可能会很快集结游客参团，并达到政府要求的人数从而获得相应补贴。但是对于小型旅行社来说，要达到此数量还是有一定难度的，尤其目前这些企业还面临着资金短缺、人力成本、房租、人员流失等困难。而这些问题可能随时都会成为压垮他们的最后一根稻草。

　　旅游市场在逐渐恢复，文旅人也应迅速振作。导游是为城市输出文化知识、品牌服务的金字招牌，如何擦亮这块金字招牌，不让其蒙尘，为“转行”的他们重拾信心，是否应该出台更加人性化的相关政策，以帮助他们不丢本行，全心服务。

　　对于小型旅行社来说，没有资金的支持很难持续性对品牌进行升级、产品进行创新。此次疫情，也许会使一些旅行社就此落幕，但是如果通过相互合作、资源共享、提升服务等方式，或许新的出路就在眼前。西安某民营旅行社负责人表示，“如果有针对旅行社的流动资金专项贷款，相信我能够顺利度过这次难关。”目前，“小微”旅行社同样需要资金流，如果银行、金融机构能够针对其开展一些相关的企业专项扶持资金等项目，他们将有机会更好地生存下去。 田蕾