仪陇以创建天府旅游名县为契机，在朱德故里景区功能完善、服务优化等方面下功夫

　　丰富旅游内涵 让游客愿意来留得住

　　人如织，车如流。刚刚过去的“五一”假期，全国各地的游客来到朱德故里景区，感受红色文化，接受国防教育，欣赏自然风光。据仪陇县旅游局统计，“五一”期间，朱德故里景区共接待游客10.66万人次，同比增长28%。

　　游客数量和旅游综合收入双增长的背后，是仪陇县红色旅游品牌效应的持续提升。当前，仪陇县以创建天府旅游名县为契机，进一步在功能完善、服务优化等方面下功夫，着力提升景区旅游品质，全力推动朱德故里创建全国红色旅游示范区。

　　提升工程 增强景区吸引力

　　5月21日，笔者驾车行驶在朱德故里景区，只见道路两侧，朱德诞生地、故居等景点和客家民居掩映在青松翠柏之中，三三两两的游人漫步在美丽的景区里。

　　为了让更多游客留下来，仪陇县于去年启动了朱德故里5A级景区提升工程，并将该工程纳入全市100件、全县10件大事予以推动。

　　“在景区提升工程上，我们邀请了国内知名旅游专家和规划设计团队来进行规划编制，确保景区规划起点高、标准高，建设有章可循。”该县文旅局党组书记胡润介绍。

　　据悉，在朱德故里5A级景区提升规划上，该县坚持因地制宜、适度超前、缺啥补啥、完善功能的理念，突出伟人名片和客家生活的特色与个性、景区人工打造与自然资源和谐共存、最佳综合效益等原则，组织专家团队对朱德故里景区总体规划和马鞍镇总体规划进行了修编，对景区各文物纪念地修缮保护、重点项目等进行了专项规划。其中，重点项目建设预计投资3.5亿元，主要建设内容包括国防教育园、朱德纪念馆文物保护中心、客家民宿博览园、世界木偶主题公园、农耕文化体验园等。

　　去年，仪陇县又聘请专业策划团队，编制了朱德故里景区红色旅游融合发展示范区总体方案。方案显示，朱德故里景区全域旅游规划面积52.5平方公里，概算总投资45亿元，覆盖马鞍、杨桥、周河、武棚、石佛、柳垭等6个周边乡镇，共分为“红色旅游、客家文化、农耕文化、休闲度假”四大版块。根据游览内容的不同，将景区分为六大游览组团，即名人遗迹展示组团、客家及本土民俗文化展示组团、红军文化遗址展示组团、湖泊休假度假组团、田园农耕体验组团、山地运动体验组团。

　　“游客停留时间是旅游竞争力和吸引力的重要衡量指标。通过全域规划提升，可以提供吃、住、行、游、购、娱各种特色旅游产品，改变‘白天看景、晚上走人’的状况。”仪陇县朱德故居管理局相关负责人介绍说。

　　在建项目 按计划有序推进

　　仪陇县按照景区规划，积极推进项目建设。目前，国防教育园已全面建成并对游客开放，成为景区红色旅游新亮点。其他在建项目正有序推进。

　　从国防教育园出发，乘坐观光游览车，车行数分钟便来到客家民宿博览园建设项目现场，只见塔吊忙碌运行，工人们正在切割钢筋、拌混凝土……站在高处，但见博览园已具雏形，一座座具有浓郁客家风情的圆形围屋和方形排屋，错落有致，形成一个客家民宿建筑群。

　　据了解，朱德故里景区客家民宿博览园占地面积105亩，总建筑面积约71.1万平方米，建设内容包括群众自住回迁房、非遗村落、配套商业街、论坛酒店、新派茶楼、大木偶剧场和客家宗祠等。博览园房屋设计突出客家围屋、丁氏庄园的特色建筑元素，沿袭黑瓦白墙的古朴风貌，与朱德故里景区现有建筑风格协调统一。

　　朱德故居管理局相关负责人介绍，客家民宿博览园建成后，将进一步提升景区品质，促进“红色旅游、客家文化、农耕文化、休闲度假”几大板块融合发展。预计到6月底，项目主体工程将全面完工，今年12月实现开园迎客。

　　“依托客博园项目，大木偶剧场已完工50%，单体建筑二次结构和风貌塑造开始施工，景观设计正在修改完善。将根据剧本开展剧场内部装饰设计。”施工现场相关负责人告诉笔者。

　　除客博园这些重大提升项目外，停车场、旅游厕所、南门广场自驾车营地等项目也正在加快实施。

　　优化服务 打造优质“软环境”

　　除了提升朱德故里景区“硬实力”、推进旅游项目建设外，仪陇还以游客为中心，通过各种途径全面提升旅游服务质量水平，打造优质的“软环境”，让游客在仪陇玩得开心。

　　朱德故里景区游客中心内，旅游厕所干净整洁，给游客留下了好印象。“厕所里面有洗手台，配置无障碍设施，干净没有异味，跟印象中的公共厕所比起来好太多。”来景区参加主题活动的游客赵俊杰满意地说。

　　厕所关乎着游客的体验指数和对景区的满意度。仪陇县严格按照“一管二改三建四满意”的总体思路，坚持政府主导、部门参与、属地负责、政策支持、标准规范的原则，通过优化厕所布局、补齐厕所数量、提升厕所档次、规范厕所管理等方式，解决游客“如厕难”“难如厕”的问题。

　　仪陇除了开展“厕所革命”外，还通过培训旅游从业人员、旅游巡回法庭进驻等方式，多措并举提升服务水平。

　　今年春节前，仪陇县人民法院在朱德故里景区游客中心挂牌成立了“朱德故里景区旅游巡回法庭”，这也是该县旅游巡回法庭首次进驻旅游景区。为全力服务游客、保障游客权益，工作人员主动服务，向游客讲解旅游纠纷、消费者权益保护等方面的法律法规，受到游客一致好评。

　　朱德故里景区还联合市监、文旅等部门，围绕管理服务精细化提升，对景区农家乐、观光车队、演出团队、民宿酒店等涉旅从业人员进行常态化业务培训，不断提升朱德故里景区旅游服务水平和旅游服务质量，全面提高旅游服务从业人员的素质。同时，实行定期或不定期检查制度，集中开展消防安全、食品安全等专项整治工作，对服务不力、影响景区整体形象的，坚决逗硬处罚，不断提高游客满意度。(南充日报 尹小丽)