省文旅厅多措并举规范乡村旅游经营秩序

　　农家乐也要执行“一米线”公筷制

　　每日甘肃网6月17日讯(掌上兰州·兰州晨报记者荆雯)今年以来，全省文化旅游行业在做好疫情防控前提下，率先启动乡村旅游，带动文旅产业复产复苏，甘肃乡村已成为游客亲近自然、放飞心情的首选之地，乡村旅游呈现强势复苏升温的良好态势。针对近期个别地方出现的经营不规范、服务不到位的倾向苗头，省文旅厅多措并举，进一步规范乡村旅游经营市场秩序，提高游客满意度，确保乡村旅游持续健康发展。

　　省文旅厅在积极落实《甘肃省新冠肺炎疫情常态化防控实施方案》要求的前提下，着力改善乡村旅游消费环境。在乡村旅游业重点区域、重点村庄，组织开展村庄清洁美化提升行动，推进农村垃圾、污水、厕所专项整治“三大革命”，改善和提升村容村貌。积极宣传普及健康卫生知识，在农家乐提倡健康饮食，养成“一米线”、勤洗手、戴口罩、公筷制等卫生习惯和生活方式，促进乡村休闲旅游点服务提档升级。与此同时，继续开展乡村旅游示范村创建工作，打造乡村旅游示范标杆，进一步完善农家乐评星定级和摘星退出机制，促进农家乐标准化、规范化发展，有效发挥农家乐在乡村旅游发展中的主体作用。

　　各地文旅部门将依法规范乡村旅游市场秩序、监管服务质量，维护旅游者和旅游经营者合法权益，重点治理乡村旅游环境卫生差、旅游高峰期游客疏导不及时不到位等管理服务问题，以及乡村旅游欺行霸市、强迫消费、敲诈勒索、售卖伪劣商品、服务态度恶劣等违法违规行为。建立健全县、乡、村各级乡村旅游协会，健全行业自律和动态管理机制，规范旅游单位和从业人员的经营服务行为，确保诚信经营和公平竞争。同时，通过集中宣传、专题培训、网络教学等方式，加强对经营者、管理者、当地居民等技能培训，提升当地居民旅游观念和服务意识，提升文明习惯和经营管理水平。

　　更值得一提的是，我省将把乡村旅游市场整治列入旅游市场综合监管范围，各市州文化和旅游部门联合市场监管、卫生健康、价格、公安等部门，对本地乡村旅游市场经营秩序开展集中整治，认真查处，严厉打击游客反映强烈的欺客宰客、短斤少两、以次充好、不正当竞争和欺骗坑害旅游消费者的行为，切实保护旅游消费者的合法权益。