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游客前往酒店发现还没开业 网上却已经有入住好评

http://www.lvtu128.com    2019-08-26 16:36   新闻来源:北青网讯    

  旅行者们来到都柏林一家旅店入住时却发现这家旅店还未开业,不禁怒火中烧。这家旅店甚至收到了热情洋溢的五星级评价——尽管从来没有客人住在那里。

  马林酒店位于爱尔兰城的乔治街,将于本月开业,不满的游客发现自己来到酒店登记,却被带到了另一家酒店。

  一名德国游客在TripAdvisor上写道,他们预定了房间,但旅店没有开门,他们被一个完全不称职的团队接待。

  尽管如此,该酒店在Booking.com的平均得分为7.8分,谷歌用户的评价也是五星级的。据《泰晤士报》报道,入住评价声称这家酒店非常棒。然而,积极的评价后来被Booking.com取消了,因为网站意识到这些评价说的不是马林酒店。

  一位Booking.com发言人解释道:由于我方的人工处理错误,一些因酒店开业日期延迟而转移到其它酒店的顾客仍然收到了该酒店的评价邀请。我们正在努力删除这一小部分评论,以保证其他旅行者的透明度和清晰度,这样他们就可以做出明智的决定,在哪里预订适合他们的。

  该酒店预计于8月25日开业。马林酒店的发言人告诉太阳在线旅行社:马林酒店开业的延迟是无法预料的,管理团队确保所有预定入住酒店的客人都被安排在当地附近类似或升级的住处。我们意识到有些人很失望,但是情况超出了酒店的控制范围。我们预计在未来几天开业,并将在周日25日继续接受预订,前提是不再有进一步的延误。

[责任编辑:A小编]

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