浙江在线杭州5月25日讯在大数据的时代背景下，如何在“互联网+”的进程中完美转型?这是包括旅游在内的众多传统行业面临的共同难题。面对这样机遇与挑战并存的历史转折点，杭州市旅游委员会携手旅游大数据管理平台“个旅”，探索出了智慧旅游的新路径。　　据了解，个旅是个推旗下的旅游大数据管理平台。个推作为独立的全领域移动大数据服务商，在消息推送领域已深耕细作七年，覆盖20余亿终端，具备雄厚的大数据实力。依托个推大数据，个旅可以通过智能可视化大屏展示城市及景区的客流情况，包括区域人口热力图、用户画像、客流趋势对比等多维度数据，从而帮助政府及旅游管理机构全方位了解客流情况，实现实时动态监测与预警，并指导相关决策。　　具体来说，个旅大数据管理平台主要包括三大系统：游客监测预警系统、游客画像分析系统和游客轨迹分析系统。其中，游客监测预警系统可实时监测景区游客的集散情况，及时识别人群高密度区域，第一时间预警拥堵情况，为线下疏导工作开展提供依据;游客画像分析系统支持查看游客性别、年龄和消费水平分布等多个维度，并基于用户的线上应用使用情况和线下行为特征，识别游客的兴趣爱好;游客轨迹分析系统则主要基于游客线下数据分析，了解游客的游玩目的地分布和顺序，以及在省内不同城市间流动时选择的路径比例等。　　基于上述强大的大数据能力，个旅为包括杭州市旅游委员会、广东省旅游局、宁夏旅游局等在内的政府部门提供支持，为城市旅游规划管理和决策提供数据支撑。例如，在今年的清明假期中，个旅可视化大屏在监测杭州西湖景区的客流情况过程中，及时预警大量共享单车游客造成道路拥堵的现象，为节日期间线下客流疏导提供了有效的数据支撑。　　对于刚刚过去的五一假期，个旅还通过大数据对来到西湖的游客特征进行了深度分析和挖掘。数据显示，今年五一期间，64%的西湖游客是18-34岁的年轻人，超过七成的游客月收入水平在5000元以上，其中，28.97%的游客月收入水平超过2万元。此外，个旅还通过游客轨迹分析得出，今年五一西湖最热门的五大景点分别是断桥、岳王庙、曲院风荷、雷峰塔和海底世界。　　个旅提供的这一系列多维度数据分析帮助杭州城市旅游更加个性化和智能化，比如通过个旅大数据统计的游客性别比例，可以辅助景区卫生间建设决策;经统计得出的人气最旺的景点线路排行，可以为旅游主管部门评估城市交通利用率等提供有效参考;游客习惯、爱好、收入水平等特征和属性还可以被利用制定更精准的旅游品牌宣传推广策略。　　个旅携手杭州市旅游委员会用大数据打造智慧旅游的这一合作模式也得到了中国旅游研究院戴斌院长的充分肯定。今年4月，戴斌院长在2017中国“互联网+”数字经济峰会的旅游分论坛上对个旅提出了特别表扬，肯定了个旅与杭州市旅游委员会的合作案例，并对杭州进一步探索传统旅游统计与大数据的融合寄予了高度期待。　　对此，个旅总经理李柳音表示，在旅游新业态不断衍生的信息时代，个旅会继续发挥大数据优势，稳步推进浙江全省乃至全国的旅游大数据发展，为政府、企业和游客提供决策和咨询服务，助力智慧旅游。