中国侨网1月2日电 据马来西亚《东方日报》报道，尽管马来西亚旅游、艺术及文化部作风低调，但旅游促进局却表示，已在海外积极宣传，而行内人认为，2020年也适逢“马中文化旅游年”及“柔佛旅游年”，料可吸引更多中国及新加坡游客。

　　马来西亚入境旅游业公会署理会长梁伟虹称，马来西亚并非第一次办旅游年，平均4、5年就会策划一次。过去是由旅游部去主导，并由业者配合，但这次则有些不同，因2020年首次增加“马中文化旅游年”。

　　她说，抢滩中国市场要提早做足功课。官方的活动纲要尚未下达，业者肯定赶不及配合，因此与中国市场有联系的旅游业者，一早就通过本身的渠道，争相把握“马中文化旅游年”的契机。

　　“实际上，‘马中文化旅游年’早在2019年就大力宣传，因刚好适逢马中建交45周年，因此中国驻马来西亚大使馆也助力了不少，这对2020年旅游年有很大的帮助。”

　　梁伟虹提到，业者都非常珍惜这次马中文化旅游年，有业者牵头来带动旅游活动，包括与华团、马中相关的组织，配合筹备了各种学术及文艺的活动。这些活动包括中医药学术交流的展览、马中企业之间的交流等。

　　尽管外界认为马来西亚旅游部的宣传力度不足，但马来西亚旅游促进局总监慕沙尤索夫认为，国人认为旅游部宣传不足只是刻板印象，旅游部的宣传方法不同，较多是面向海外。

　　“我们通过与旅游组织及业者配合，包括马来西亚旅游同业协会(MATTA)、马中旅游文化促进商会(MICA)及马来西亚入境旅游协会(MITA)一起合作在海外的宣传。”

　　他也指出，马来西亚旅游促进局自2017年11月、2018年全年及2019年全年，都与旅游组织合作推广2020年旅游年，特别重视在海外的推广。单在2020年1月，旅游促进局就分别在印度、汶莱及西班牙宣传，而2、3月的宣传焦点放在欧洲。

　　慕沙尤索慕沙指出，马来西亚旅游部及相关单位一起合作海外的促销、路演及媒体宣传，同时也邀请blog、网红、社交媒体名人等推广马来西亚旅游。此外，马来西亚旅游部已策划了“20+20”旅游日历，来吸引海内外游客。

　　另一方面，柔佛州旅游及妇女、家庭、社会发展委员会主席廖彩彤则表示，柔佛州在2019年8月已公布州内“20+20”旅游日历，即在柔佛20个县筛选出值得参观的地点，并配有20个庆典项目。

　　在宣传这一块，他们已通过电视节目、电台广播、社交网站等访问来宣传柔佛旅游，而实体广告方面，也在雪隆地区的巴士、飞机、电召车等做出宣传。在过去半年，他们在电视、网络及飞机上也做了宣传，而2020年会获得更多预算，因此也可以继续推销。

　　提升基建 迎接更多旅客

　　柔佛州毗邻新加坡，两地市民的往来向来频密。资料显示，每天至少有40万人使用长堤和第二通道，这当中包括30万过境新加坡工作的马来西亚人。

　　在2020柔佛旅游年，趁假日前来柔佛度假、旅游的新加坡游客也会激增。州内的旅游业者冀望，政府提升基建及旅游设施，做好准备迎接更多的游客。

　　旅游业者张佳景指出，柔佛州旅游业者最关心的问题是关卡服务、塞车及厕所卫生的问题，因当游客人数一多的时候，厕所卫生就成了一个问题，因此希望政府可以加强保洁工作。

　　他提到，以柔佛的旅游而言，游客主要来源是新加坡，当关卡负荷量在2019年没有解决的话，那么在2020年，如何迎接更多游客进来也是个问题。若看数据的话，每年的游客人次都在增长，而因2020年是旅游年，因此业者希望有更大的增长。

　　“财政预算案有(旅游年)拨款，除了吸引游客之外，很多人都希望政府在旅游年可以大事提升或维修旅游设施，以为未来的旅游留下更多的资源。”

　　张佳景从事新山及昔加末的地接团服务。在他看来，自由行是一个趋势，如今有很多8至10人的家庭、朋友团选择自行购买机票，然后联系当地的地接团来安排榴梿团或生态旅游。

　　此外，廖彩彤受询时则指出，关卡的负荷量的确已超过预期，马来西亚国家及州政府在过去一年半，有逐步提升柔佛关卡的设施。目前，马来西亚财政部长林冠英也已在财政预算案中，宣布给予8000万林吉特的拨款来提升关卡的问题，各方在配合逐步改进。

　　廖彩彤提到，柔佛州各县的民宿或在地导游的旅游活动各有特色，其中在麻坡、笨珍、居銮的在地导游做得不错，因有一群热衷宣传自己家乡的年轻人，在推动人文旅游的工作。

　　细腻规划 推动深度旅游

　　旅游业已成为振兴马来西亚经济的一大支柱。2020旅游年，官方看重的是可否达到3000万游客人次，业者要拼的是业绩，但另有推广人文导览的旅人组织及社区导览员则提醒，旅游业的发展不应是每几年一次的嘉年华会，或是压价吸引游客，更应该是常年细腻的规划。

　　导览员卓振宏直言，他们作为一个推动人文导览的组织，更在乎的是各级政府维护地方上的设施，包括规划人行道与脚车道，让旅人可以通过步行或骑车等慢活的方式，来欣赏沿线景观。

　　吉隆坡市政局与Think City因应生命之河，规划了一条吉隆坡古迹散步道，并将老城巷子美化起来，这是很不错的开始;但他也提醒，接下来还有很重要的基建需要提升，如污水处理、公共交通联系网及讯息网等。

　　“只要基建做得好，推动旅游业起来就事半功倍。”在这个新时代，“深度”、“在地”及“体验”是自由行旅客的旅游趋势;“深度”体现文化美感与深邃厚度、“在地”可牵动人与人的关系与想像及“体验”带来乐趣并推广特色产业。

　　卓振宏指出，马来西亚政府应提倡各城镇有温度的旅游，近年来有许多年轻人所带领的社区导览与创立推动的在地特色产品，也让国内外旅人有更多有素质的体验行程。“‘深度’、‘在地’及‘体验’要走向可持续性的路向，环境永续，古迹保存与在地文化是其中不可或缺的重要元素。”

　　此外，马六甲中华大会堂青年团副团长李斯斌认为，国家或州旅游局在推广国内或州内旅游时，往往比较著重于高大上的节目形式，但千篇一律的嘉年华活动已较难吸引国内外游客，可能沦为“为做而做”。

　　“如今的外州或外国游客来到一个地方旅游时，更想的是体验当地的风土人情，因此我觉得，政府在办旅游年时，少一点嘉年华式的活动，多一点与各地、各社区的旅游相关组织一起举办个别的旅游活动，尤其是社区导览，会更有意思。”

　　他认为，政府可以和人文导览与社区组织配合，以策略性的方式来配合做一些当地特色的深度活动，比如生态旅游等。以古城马六甲为例，马六甲向来有不少有心人及民间小组织，在用本身的方式来推动州内的深度旅游或社区导览。(林淑芸)