四川定旅游行业监管目标:更大程度让游客满意
中国网5月12日讯 四川是全国唯一的旅游标准化示范省。提升旅游服务质量,成为引领全国标杆,更大程度上满足广大人民群众的旅游满意度,是国家建设旅游经济强国对四川的必然要求,也是四川建成世界重要旅游目的地和旅游经济强省的根本要求。
为提高认识、统一思想,加快提升四川省旅游服务质量,四川省旅游发展委员会今日(5月12日)在成都召开2017年四川省旅游行业监管工作会。四川省旅发委主要领导,省直有关部门责任处室负责同志,各市、州旅游(委)局主要领导、分管领导,行管科(处)长、执法支队长参加了此次会议。
会议传达了全国旅游行管工作会议精神,分析了2016年和2017年1季度全省旅游投诉情况,签订2017年四川省旅游安全目标责任书。
四川省旅发委副主任杨健在会上作了四川省旅游行业监管工作主题报告,总结了2016年旅游行业监管工作,分析了当前旅游业的形势和现状,指出了当前旅游监管市场存在的困难和问题,安排部署了2017年全省旅游行业监管重点工作,特别是要在推动落实综合协调机制、服务质量考核机制、安全生产考核机制等方面进行突破。
四川省旅游发展委主任傅勇林同志出席动员会并做重要讲话。他指出,要从国家经济社会发展大局的角度来看旅游、来看旅游行业监管工作,充分认识游客不断提升的对旅游产品服务质量的要求,充分认清现在行管工作面临的新形势、新问题,牢固树立“大行管”、“大执法”、“大安全”、“大质量”观念,整合涉旅部门、社会组织等多方面的力量,充分运用互联网新技术,建立旅游市场监管的新机制、新模式,成为引领全国旅游服务质量的新标杆。
四川省旅发委党组书记胡斌同志出席总结会并做重要讲话。他指出,旅游行业监管工作是旅游产业“软实力”的具体表现,是贯彻落实省政府对于旅游产业发展思路和定位的必然要求,也是旅游供给侧改革的重要组成部分。同时,对于2017年行业监管工作,提出认识、站位要更高,措施、举措要更高,学习、能力要更高,作风、行动要更高四点工作要求。希望全省行业监管工作人员要以求真务实的作风,牢牢抓住今年全省行业监管的主要工作,突出重点、破解难点,打造亮点,全面加强四川省旅游市场监管制度建设、能力建设,促进四川省旅游业持续健康发展。(尤紫璇)
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